Pour une réservation, le paiement est prélevé automatiquement dans son intégralité au moment de la réservation.
Pour un abonnement, un premier paiement est effectué au prorata à compter de la date de début. Ensuite, des prélèvements bancaires sont effectués tous les premiers jours ouvrables de chaque mois.
Si votre paiement échoue cela peut être pour diverses raisons :
Un solde insuffisant sur votre compte bancaire
Dans ce cas, un deuxième essai de prélèvement sera mis en place si ça ne fonctionne pas, vous recevrez des rappels par email jusqu'à ce que le paiement soit effectué.
Une fois que vous aurez effectué le paiement, veuillez nous envoyer une preuve à l'adresse email support@bepark.eu. Nous pourrons alors débloquer votre compte afin que vous puissiez profiter de nos services sans interruption.
Une carte ou données bancaires périmées
Dans ce cas, il vous suffira de mettre à jour vos informations de paiement directement sur votre compte client BePark (comment faire ?). Une fois cela fait, veuillez réaliser le paiement et envoyer la preuve à l’adresse email support@bepark.eu. Nous pourrons alors débloquer votre compte afin que vous puissiez profiter de nos services sans interruption.