Bij BePark hebben we een nauwkeurig facturatiesysteem dat is opgezet om een transparant en eerlijk proces te waarborgen. Onze diensten worden gefactureerd op de eerste werkdag van de maand voor de lopende maand.
Dit is mijn eerste BePark factuur
Als u uw eerste factuur ontvangt na het afsluiten van een abonnement en u bent uw abonnement in de vorige maand begonnen, dan kan het zijn dat u merkt dat uw factuur hoger is dan het maandelijkse bedrag van uw abonnement.
Hoe is dat mogelijk? 🧐
Om dit fenomeen te verklaren, moet u begrijpen dat wanneer u een abonnement afsluit in de loop van de maand, u direct het bedrag van uw abonnement wordt afgeschreven dat evenredig is met de gedekte periode. Bijvoorbeeld, als je je abonnement op 5 augustus bent gestart, wordt je aangerekend voor de periode van 5 tot 31 augustus.
Daarna, in de volgende maand, wordt het totale bedrag van je maandelijkse abonnement van je rekening afgeschreven.
→ De eerste factuur die je ontvangt zal dateren van de eerste werkdag van de maand volgend op de aankoop van je abonnement.
Deze factuur zal omvatten:
- het evenredige deel van je eerste maand (bijvoorbeeld van 5 tot 31 augustus) - dat al is betaald, maar nog niet gefactureerd
- de nieuwe lopende maand - die nog niet van je rekening is afgeschreven.
Waar kan ik de details van deze pro rata berekeningen vinden?
Het totale bedrag van je factuur kan worden gevonden op de tweede pagina van je factuur. Je zult een regel "pro rata" zien die overeenkomt met het aantal dagen dat je onze diensten hebt gebruikt, van de eerste dag van je abonnement tot de laatste dag van de eerste maand van gebruik.
Bijvoorbeeld : Als je je abonnement op 5 augustus bent gestart, ontvang je op 1 september een factuur, die de 22 gebruiksdagen in augustus (pro rata) en het abonnementsbedrag voor september zal omvatten.
Bij het ontvangen van je eerste factuur, zul je alleen worden belast voor het bedrag dat nog niet is betaald, dat wil zeggen het bedrag van de nieuwe lopende maand.
→ Deze factuur dient zowel als betalingsbewijs voor het pro rata bedrag van de eerste maand als waarschuwing voor de betaling van de nieuwe lopende maand.
Ik heb een BePark factuur ontvangen terwijl ik geen lopende reservatie heb
Het kan zijn dat je een BePark factuur ontvangt, ook al heb je geen lopende reservering. De facturen voor BePark reserveringen worden uitgegeven op de eerste werkdag van de maand volgend op de einddatum van je reservering.
Het is dus mogelijk dat je een BePark factuur ontvangt "lang" nadat je voor het laatst onze diensten hebt gebruikt.
Bijvoorbeeld : Als je een parkeerplaats hebt gereserveerd van 4 januari tot 2 februari: → heb je het totale bedrag van je reservering betaald op het moment van aankoop → ontvang je je BePark factuur voor deze reservering op 1 maart.
Ik begrijp het totale bedrag van mijn factuur niet
Als je vragen of zorgen hebt over het totale bedrag van je factuur, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons supportteam. Je kunt ons bereiken via e-mail op het adres support@bepark.eu als je denkt dat je factuur onjuist is. We helpen je graag om je factuur te begrijpen en om al je vragen te beantwoorden.