‼️ De opschorting van uw account is een maatregel die u verhindert om onze diensten te gebruiken. Met andere woorden, u kunt niet meer toegang krijgen tot uw parkeerplaats zolang de opschorting geldig is. ‼️
Waarom ben ik geblokkeerd ? Wat heeft geleid tot de opschorting van mijn account ?
De opschorting van uw account kan aan verschillende factoren te wijten zijn. Onder hen kunnen we noemen:
🤑 Vanwege onbetaalde factuur(en) :
Elke eerste werkdag van de maand, geven we uw factuur uit en proberen we het verschuldigde bedrag direct van uw bankrekening af te schrijven.
Echter, het gebeurt soms dat deze transactie wordt geweigerd door uw bank om verschillende redenen, waaronder:
- Onvoldoende saldo op uw rekening,
- Een bestedingslimiet die is overschreden,
- Een verlopen creditcard,
- Een transactieblokkering door de bank,
- Een betwisting van de transactie van uw kant.
In deze gevallen proberen we opnieuw het bedrag op de 2e werkdag van de maand af te schrijven.
→ Als deze nieuwe poging ook mislukt, zijn we gedwongen uw account te blokkeren totdat u uw abonnement betaalt via een bankoverschrijving.
Een herinneringsemail wordt naar u gestuurd, die de stappen aangeeft om dit probleem op te lossen.
✅ We kunnen dan doorgaan met het deblokkeren van uw account zodra u ons een betalingsbewijs heeft verstrekt.
😵 Niet-naleving van de interne regelgeving :
Het is belangrijk voor ons om orde en veiligheid te handhaven in onze parkeerplaatsen. Als we merken dat u de gebruiksregels van onze parkeerplaatsen niet naleeft, zullen we maatregelen nemen om naleving van deze regels te garanderen.
Een eerste waarschuwing zal per e-mail worden verzonden in geval van niet-naleving van deze regels. Dit is een maatregel die we nemen om de goede werking van onze diensten en het comfort van al onze gebruikers te verzekeren.
Bij misbruik van uw kant, behouden we ons het recht voor om uw toegang tot onze parkeerplaats te blokkeren vanaf de 2e waarschuwing. Misbruik kan onder meer inhouden, maar is niet beperkt tot, het niet respecteren van de tijdvakken en de algemene voorwaarden.
